Artikel 1. Über Adria Essence
Adria Essence wird von Adria Essence d.o.o., Pod bori 2, 1218 Komenda, Slowenien, betrieben. Sie erreichen den Kundenservice unter adriaessence@gmail.com. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag, 10:00 bis 17:00 Uhr slowenischer Ortszeit.
Diese Bedingungen gelten für Verbraucher, die diese Website nutzen, und zusammen mit dem jeweiligen schriftlichen Angebot für direkt mit uns vereinbarte Käufe. Ihre zwingenden Verbraucherrechte bleiben bestehen.
Artikel 2. Kollektion und Beratung
Die Website stellt kosmetische Produkte vor und hilft Ihnen, Produkte für ein Gespräch mit unserem Team auszuwählen. Die Routineberatung betrifft das Erscheinungsbild und die tägliche Pflege Ihrer Haut. Sie dient nicht der Diagnose oder Behandlung von Erkrankungen.
Beachten Sie die Anwendungshinweise, Vorsichtsmaßnahmen und Lagerungshinweise auf dem erhaltenen Produkt. Bei einer Rezepturänderung kann sich die Zutatenliste ändern. Prüfen Sie daher die Verpackung vor der Anwendung, insbesondere wenn Sie einen bestimmten Inhaltsstoff meiden. Ihr persönliches Angebot bestätigt das gelieferte Produkt und seine Verpackung.
Die Verpackungsbilder zeigen die vorgeschlagene Gestaltung. Wenn die gelieferte Verpackung oder Produktspezifikation wesentlich davon abweichen würde, erklären wir dies vor Ihrer Annahme des Angebots. Eine persönliche Auswahl von Standardprodukten macht diese nicht zu Sonderanfertigungen.
Artikel 3. Angebot anfragen
Wählen Sie Produkte aus oder teilen Sie uns mit, bei welchen Pflegeschritten Sie Hilfe wünschen. Füllen Sie die Anfrage aus, prüfen Sie Ihre Antworten und berichtigen Sie Fehler vor dem Absenden. Sie können auch ohne konkrete Produktauswahl um Beratung bitten.
Mit einer Anfrage geben Sie keine Bestellung auf, reservieren keinen Bestand, schließen kein Abonnement ab und gehen keine Zahlungspflicht ein. Eine Referenznummer bestätigt, dass das Formular Ihre Angaben gespeichert hat. Die Bestätigung zeigt, ob eine E-Mail versendet wurde; das Speichern allein bestätigt keine E-Mail-Zustellung.
Mit der Anfrage eines persönlichen Angebots bitten Sie uns, Ihre Kontaktdaten zur Beantwortung und für erforderliche Rückfragen zu verwenden. Dadurch melden Sie sich nicht für Werbung an.
Artikel 4. Ihr schriftliches Angebot
Vor Ihrer Kaufentscheidung nennt das Angebot Produkte, Mengen und Größen, Verfügbarkeit, Gesamtpreis in Euro einschließlich anfallender Steuern, Versandkosten und weitere vereinbarte Kosten. Es enthält außerdem Lieferziel, Zahlungsart, Versand- und Lieferbedingungen, Widerrufsinformationen sowie eine gegebenenfalls geltende Angebotsfrist.
Prüfen Sie das Angebot sorgfältig. Lassen Sie Adresse, Produkt oder Menge vor der Annahme berichtigen. Wir ersetzen kein Produkt und fügen keine kostenpflichtige Zusatzleistung ohne Ihre Zustimmung hinzu.
Das Angebot erklärt den genauen Annahmeschritt und den Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Sie erhalten die vereinbarten Bedingungen und die Bestellbestätigung in speicherbarer Form, etwa per E-Mail. Über das Anfrage- oder Kontaktformular dieser Website wird kein Kaufvertrag geschlossen.
Artikel 5. Zahlung
Ihr persönliches Angebot nennt die verfügbaren Zahlungsoptionen, etwa einen Link zur Kartenzahlung oder eine Rechnung mit Zahlungsanweisungen. Bezahlt wird ausschließlich über die im angenommenen Angebot angegebene Methode. Diese Website erfasst keine Kartennummern und verarbeitet keine Zahlungen. Geben Sie keine Zahlungsdaten in Kontakt- oder Routineformularen an.
Das schriftliche Angebot legt Betrag und Zahlungsfrist fest. Jede zusätzliche Leistung oder Gebühr erfordert Ihre ausdrückliche Zustimmung. Sie erhalten eine Rechnung für Ihren Kauf.
Artikel 6. Lieferung
Bestellungen werden aus Slowenien versendet. Lieferungen innerhalb Sloweniens sind möglich; andere Ziele werden einzeln geprüft und im schriftlichen Angebot bestätigt. Die Auswahl eines Landes im Formular bestätigt für sich allein keine Liefermöglichkeit.
Die Versandbedingungen erklären Adressprüfung, Lieferzeiten, Verzögerungen und Transportschäden. Die für Ihre Bestellung vereinbarten Lieferbedingungen können später nicht ohne Ihre Zustimmung geändert werden.
Artikel 7. Widerruf, Rückgabe und Produktprobleme
Bei erfassten Fernabsatzkäufen haben Sie grundsätzlich 14 Tage nach Erhalt der Ware, um den Widerruf mitzuteilen, und anschließend 14 Tage für die Rücksendung. Die Bedingungen zu Rückgabe und Erstattung erklären Ablauf, Kosten und begrenzte gesetzliche Ausnahmen.
Bei versiegelter Kosmetik kann das Widerrufsrecht nach Öffnen des Hygienesiegels nur entfallen, wenn die gesetzliche Gesundheits- oder Hygieneausnahme greift. Ihre Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder anders als vereinbart gelieferten Produkten bleiben bestehen.
Produkte müssen dem Vertrag entsprechen. Kontaktieren Sie uns bei einem Problem, damit wir die gesetzlich vorgesehene Abhilfe organisieren können. Diese Bedingungen beschränken keine gesetzlichen Rechte auf Ersatzlieferung, gegebenenfalls Reparatur, Preisminderung oder Vertragsbeendigung, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Artikel 8. Nutzung der Website
Machen Sie zutreffende Angaben und verwenden Sie eigene Kontaktdaten oder solche, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind. Missbrauchen Sie die Formulare nicht, beeinträchtigen Sie nicht die Sicherheit der Website und übermitteln Sie keine rechtswidrigen Inhalte.
Sie dürfen die für Ihren Kauf benötigten Bedingungen und Informationen speichern oder ausdrucken. Andere gewerbliche Nutzungen unserer Originalfotos, Texte oder Markenauftritte benötigen eine Erlaubnis, soweit das Gesetz sie nicht gestattet.
Artikel 9. Datenschutz und Servicenachrichten
Die Datenschutzerklärung erläutert die erfassten Formulardaten, ihren Zweck und Ihre Rechte. Die Informationen zu Cookies und notwendiger Speicherung erklären die geringe funktionale Browserspeicherung.
Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse für Ihre Anfrage und daraus folgende Bestellungen oder Beschwerden. Die Zustimmung zu diesen Bedingungen oder Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung ist keine Einwilligung in unverbundene Werbung.
Artikel 10. Fragen und Beschwerden
Senden Sie Beschwerden an adriaessence@gmail.com oder nutzen Sie das Kontaktformular. Nennen Sie, falls vorhanden, die Bestell- oder Anfragenummer, beschreiben Sie das Problem und die gewünschte Lösung. Bewahren Sie eine Kopie Ihrer Nachricht auf.
Wir prüfen Beschwerden und erläutern unsere Antwort. Ist eine Lösung nicht möglich, informieren wir über die anwendbaren weiteren Streitbeilegungsmöglichkeiten. Der Zugang zu zuständigen Gerichten und Verbraucherschutzstellen bleibt Ihnen erhalten.
Artikel 11. Anwendbares Recht und Änderungen
Für diese Bedingungen gilt slowenisches Recht. Wenn Sie in einem anderen Land wohnen und dessen zwingende Verbraucherschutzvorschriften auf Ihren Kauf anwendbar sind, nimmt Ihnen diese Rechtswahl den Schutz nicht. Sie verpflichtet Sie auch nicht, ein andernfalls unzuständiges Gericht anzurufen.
Änderungen dieser Website-Bedingungen gelten für spätere Anfragen und Käufe. Die bei Annahme des Angebots vereinbarten Bedingungen gelten für diese Bestellung weiter, sofern eine Änderung nicht gesetzlich erforderlich ist oder mit Ihnen vereinbart wird.