1. Versandort und Lieferziele
Bestellungen werden aus Slowenien versendet. Wir organisieren Lieferungen innerhalb Sloweniens. Für ein anderes Land geben Sie das Ziel in Ihrer Anfrage an, damit wir Verfügbarkeit und Einschränkungen vor einem Angebot prüfen können.
Die Länderangabe im Formular beschreibt Ihren Standort und garantiert keine Lieferung. Transporteur und verfügbaren Lieferdienst bestätigen wir im schriftlichen Angebot.
2. Versandkosten
Das Angebot nennt Versandkosten getrennt von Produktpreisen und zeigt den Gesamtbetrag einschließlich anfallender Steuern. Schnellere Lieferung, Geschenkservices oder andere kostenpflichtige Extras fügen wir nicht ohne Ihre Zustimmung hinzu.
Kostenlose Lieferung oder Set-Ersparnisse gelten nur, wenn sie ausdrücklich im Angebot stehen. Ein Mindestbestellwert oder eine Versandfreigrenze wird nicht vorausgesetzt.
3. Ihre Lieferadresse
Geben Sie vollständigen Empfängernamen, Straße und Hausnummer, Ort, Postleitzahl und Land an. Wählen Sie Mein Lieferziel hat keine Postleitzahl nur, wenn Ihre Adresse tatsächlich keine verwendet. Ergänzen Sie Angaben, die zum Erreichen des Empfängers nötig sind.
Prüfen Sie die Adresse vor Angebotsannahme. Bei Änderungen schreiben Sie umgehend an adriaessence@gmail.com. Eine Lieferänderung oder notwendige Zusatzkosten erklären wir vor Ihrer Zustimmung. Eine falsche Adresse hebt Ihre gesetzlichen Rechte nicht automatisch auf.
4. Versand- und Lieferzeiten
Das schriftliche Angebot nennt voraussichtlichen Versandzeitpunkt und Lieferzeitraum für Ihre Produkte und das Ziel. Es unterscheidet Schätzungen von ausdrücklich vereinbarten Lieferfristen. Sendungsverfolgung erhalten Sie, sofern der gewählte Dienst sie anbietet.
Sofern keine andere Frist vereinbart ist, werden erfasste Verbraucherbestellungen ohne unangemessene Verzögerung und innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss geliefert. Wir kontaktieren Sie, sobald uns eine Verzögerung bekannt wird.
5. Verspätete, verlorene oder beschädigte Pakete
Bei Verspätung, Verlust oder Beschädigung kontaktieren Sie uns mit Bestellreferenz und Beschreibung. Fotos von Paket und betroffenem Produkt können die Prüfung erleichtern, sind aber keine ausnahmslose Bedingung für gesetzliche Rechte.
Wir tragen die Verantwortung für die Ware, bis Sie oder eine von Ihnen benannte Person außer dem Transporteur sie körperlich in Besitz nehmen. Gesetzliche Ausnahmen für einen selbstständig von Ihnen beauftragten Transporteur bleiben unberührt.
Bei Lieferverzug können Sie normalerweise eine angemessene Nachfrist setzen. Liefern wir weiterhin nicht, können Sie den Vertrag beenden und die geschuldete Erstattung erhalten. Bei verweigerter Lieferung oder einem nach den anwendbaren Regeln wesentlichen vereinbarten Termin müssen Sie keine Nachfrist gewähren.
6. Grenzüberschreitende Lieferung
Vereinbaren wir eine Lieferung außerhalb Sloweniens, erläutert das Angebot den verfügbaren Dienst und relevante Einschränkungen. Können Zoll- oder Einfuhrkosten entstehen, wird deren Behandlung vor Ihrer Annahme erklärt.
Bei Lieferfragen schreiben Sie an adriaessence@gmail.com oder nutzen Kontakt. Der Kundenservice ist Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr slowenischer Ortszeit erreichbar.