1. cikk. Az Adria Essence
Az Adria Essence üzemeltetője az Adria Essence d.o.o., Pod bori 2, 1218 Komenda, Szlovénia. Az ügyfélszolgálat az adriaessence@gmail.com címen érhető el. Nyitvatartásunk hétfőtől péntekig 10:00 és 17:00 között, szlovéniai helyi idő szerint.
A feltételek a webhelyet használó fogyasztókra és az egyedi írásos ajánlattal együtt a közvetlenül velünk egyeztetett vásárlásokra vonatkoznak. A kötelező fogyasztói jogokat nem érintik.
2. cikk. Termékek és tanácsadás
A webhely kozmetikumokat mutat be, és segít kiválasztani a csapatunkkal megbeszélni kívánt termékeket. A rutinra vonatkozó tanács a bőr megjelenésére és mindennapi ápolására irányul. Nem szolgál betegségek diagnosztizálására vagy kezelésére.
Kövesse a kézhez kapott termék használati, óvintézkedési és tárolási útmutatását. A formula módosításakor az összetevőlista változhat, ezért használat előtt ellenőrizze a csomagolást, különösen ha kerül egy bizonyos összetevőt. A terméket és kiszerelést a személyes ajánlatban erősítjük meg.
A csomagolási képek a javasolt megjelenést szemléltetik. Ha a szállított csomagolás vagy termékjellemző lényegesen eltérne, ezt az ajánlat elfogadása előtt elmagyarázzuk. Szabványos termékek személyes összeválogatása nem teszi azokat egyedileg gyártottá.
3. cikk. Ajánlatkérés
Válasszon termékeket, vagy mondja el, rutinja mely részeihez kér segítséget. Töltse ki a megkeresést, ellenőrizze válaszait, és küldés előtt javítsa a hibákat. Konkrét termék kiválasztása nélkül is kérhet tanácsot.
A megkeresés elküldése nem rendelés, nem készletfoglalás, nem előfizetés és nem keletkeztet fizetési kötelezettséget. Az azonosító azt igazolja, hogy az űrlap elmentette adatait. A visszaigazolás jelzi, küldtek-e e-mailt; a mentés önmagában nem igazolja az e-mail kézbesítését.
Személyes ajánlat kérésével arra kér bennünket, hogy elérhetőségeit a megkeresés megválaszolására, valamint az ajánlathoz szükséges további kérdésekre használjuk. Ez nem jelent marketingfeliratkozást.
4. cikk. Írásos ajánlat
A vásárlási döntés előtt az ajánlat megnevezi a termékeket, mennyiségeket és kiszereléseket, az elérhetőséget, az alkalmazandó adókat tartalmazó euróban kifejezett teljes árat, a szállítási és egyéb megállapodott költségeket. Tartalmazza a célállomást, fizetési módot, feladási és kézbesítési feltételeket, elállási tájékoztatást és az esetleges érvényességi határidőt.
Gondosan ellenőrizze az ajánlatot. Elfogadás előtt kérje a cím, a termék vagy a mennyiség javítását. Beleegyezése nélkül nem cserélünk terméket és nem adunk hozzá fizetős szolgáltatást.
Az ajánlat ismerteti az elfogadás pontos lépését és a szerződés létrejöttének időpontját. A megállapodott feltételeket és rendelésigazolást megőrizhető formában, például e-mailben kapja meg. A webhely megkeresési vagy kapcsolatfelvételi űrlapjával nem jön létre adásvételi szerződés.
5. cikk. Fizetés
A személyes ajánlat felsorolja az elérhető fizetési lehetőségeket, például a kártyás fizetési hivatkozást vagy fizetési útmutatót tartalmazó számlát. Fizetni kizárólag az elfogadott ajánlatban megjelölt módon lehet. A webhely nem gyűjt kártyaszámokat és nem dolgoz fel fizetéseket. Fizetési adatokat ne írjon a kapcsolatfelvételi vagy rutinűrlapba.
Az írásos ajánlat rögzíti az összeget és a fizetési határidőt. Minden további szolgáltatás vagy díj kifejezett hozzájárulást igényel. A vásárlásról számlát kap.
6. cikk. Szállítás
A rendeléseket Szlovéniából adjuk fel. Szlovénián belüli szállítás elérhető; más célállomásokat egyedileg ellenőrzünk és az írásos ajánlatban erősítünk meg. Egy ország kiválasztása az űrlapon önmagában nem igazolja a szállítás lehetőségét.
A Szállítási feltételek ismertetik a címellenőrzést, határidőket, késéseket és szállítási sérüléseket. A rendeléshez megállapodott feltételeket később nem módosíthatjuk az Ön beleegyezése nélkül.
7. cikk. Elállás, visszaküldés és termékhibák
Az elállási joggal érintett távértékesítésnél rendszerint 14 napja van az átvételtől az elállás bejelentésére, majd további 14 napja a visszaküldésre. A Visszaküldés és visszatérítés tájékoztató ismerteti az eljárást, költségeket és korlátozott törvényi kivételeket.
Lezárt kozmetikumnál a higiéniai zár felbontása után csak akkor szűnhet meg az elállási jog, ha a törvényi egészségvédelmi vagy higiéniai kivétel alkalmazható. Ez nem szünteti meg a hibás, sérült vagy a megállapodástól eltérő termékre vonatkozó jogokat.
A termékeknek meg kell felelniük a szerződésnek. Probléma esetén keressen meg bennünket a jogszabály szerinti rendezéshez. A feltételek nem korlátozzák a törvényes csere, indokolt javítás, árleszállítás vagy szerződésmegszüntetés jogát, ha annak feltételei fennállnak.
8. cikk. A webhely használata
Pontos adatokat és saját, illetve jogszerűen használható elérhetőségeket adjon meg. Ne éljen vissza az űrlapokkal, ne veszélyeztesse a webhely biztonságát és ne küldjön jogellenes tartalmat.
A vásárláshoz szükséges feltételeket és információkat elmentheti vagy kinyomtathatja. Eredeti fényképeink, szövegeink és márkajelzéseink más üzleti felhasználásához engedély szükséges, kivéve, ha azt törvény megengedi.
9. cikk. Adatvédelem és ügyintézési üzenetek
Az Adatkezelési tájékoztató ismerteti az űrlapok adatait, célját és az érintetti jogokat. A Sütik és szükséges adattárolás tájékoztató leírja a csekély mennyiségű funkcionális böngészőtárolást.
E-mail-címét a megkeresés és az abból következő rendelés vagy panasz ügyintézésére használjuk. A feltételek elfogadása vagy az Adatkezelési tájékoztató tudomásulvétele nem hozzájárulás más célú reklámhoz.
10. cikk. Kérdések és panaszok
Panaszát az adriaessence@gmail.com címre vagy a Kapcsolat űrlapon küldje. Ha rendelkezésre áll, adja meg a rendelés vagy megkeresés azonosítóját, a problémát és a kért megoldást. Őrizze meg üzenetét.
A panaszokat megvizsgáljuk és válaszunkat megindokoljuk. Ha a panasz nem rendezhető, tájékoztatást adunk az alkalmazható további vitarendezésről. A hatáskörrel rendelkező bíróságokhoz és fogyasztóvédelmi fórumokhoz fordulás joga megmarad.
11. cikk. Alkalmazandó jog és módosítások
A feltételekre szlovén jog alkalmazandó. Ha más országban él, és annak kötelező fogyasztóvédelmi szabályai vonatkoznak a vásárlásra, a jogválasztás nem vonja el e védelmet. Nem kötelezi arra sem, hogy egyébként joghatósággal nem rendelkező bírósághoz forduljon.
A webhely feltételeinek módosításai a későbbi megkeresésekre és vásárlásokra érvényesek. Az adott rendelést továbbra is az ajánlat elfogadásakor megállapodott feltételek szabályozzák, kivéve a törvény által előírt vagy Önnel egyeztetett változást.