1. Az adatkezelő
Az itt leírt személyes adatokért az Adria Essence d.o.o., Pod bori 2, 1218 Komenda, Szlovénia felel. Adatvédelmi kérdését vagy kérelmét az adriaessence@gmail.com címre küldje Adatvédelmi kérelem tárggyal.
2. Az Ön által megadott adatok
A személyes megkeresés keresztnevet, vezetéknevet, e-mail-címet, lakóhely szerinti országot, kozmetikai preferenciákat, rutinválaszokat, érdeklődést és kiválasztott mennyiségeket tartalmaz. Része a szállítási ország, utca és házszám, város és irányítószám, illetve annak megerősítése, hogy a célállomásnak nincs irányítószáma.
Az ügyfélszolgálati üzenet nevet, e-mail-címet, országot, tárgyat és kérdést, valamint az Ön által megadott termék- vagy megkeresési azonosítót tartalmazza. Rögzítjük a beküldés azonosítóját, dátumát és a tudomásul vett feltételek, illetve adatkezelési tájékoztató verzióját.
Az űrlapok kozmetikai igényekre vonatkoznak. Ne adjon meg diagnózisokat, gyógyszerlistát, orvosi dokumentumokat, személyazonosító okmányokat vagy bankkártyaadatokat. Ha egy rutinkérdés nem illik Önre, válassza a Nem tudom vagy Egyik sem lehetőséget érzékeny adatok hozzáadása helyett.
3. Miért kérjük ezeket az adatokat
A név és e-mail-cím segít azonosítani és megválaszolni a kérést. A kozmetikai preferenciák a megfelelő textúrák, rutinlépések és célok megbeszélését segítik. Az ország a vonatkozó szolgáltatás és szállítás felméréséhez kell.
A szállítási cím a kért személyes ajánlat célállomásának ellenőrzéséhez és pontos kézbesítési adatokhoz szükséges. Általános termék- vagy ügyfélszolgálati kérdéshez nem kell: pusztán tájékoztatásért használja a Kapcsolat oldalt. Más személy címét ne adja meg engedély nélkül.
A kötelező mezők az adott űrlap elküldéséhez szükségesek. A termékek űrlap kitöltése és fiók létrehozása nélkül is böngészhetők.
4. Az adatkezelés jogalapjai
Az Ön kérésére készülő ajánlathoz vagy megállapodott vásárláshoz szükséges adatokat a GDPR 6. cikk (1) b) pontja alapján kezeljük. Az általános kérdések megválaszolásához, visszaélések megelőzéséhez és a szolgáltatás védelméhez szükséges adatokat a 6. cikk (1) f) pontja alapján kezeljük; jogos érdekünk az ügyfelek kiszolgálása és a biztonság.
Jogszabályi megőrzési vagy adatközlési kötelezettség esetén a 6. cikk (1) c) pontja alkalmazandó. A tájékoztató tudomásulvétele azt igazolja, hogy az rendelkezésre állt. Nem ad korlátlan felhatalmazást az adatok használatára.
Az űrlapok nem iratkoztatják fel hírlevélre. Saját megkeresésének válaszai és szükséges követő kérdései ügyintézési üzenetek. Külön marketingprogramhoz külön egyértelmű választás és adatkezelési tájékoztatás kellene.
5. Mi történik a beküldéskor
Az űrlap az OVHcloud által üzemeltetett, privát WordPress-adatbázisunkban menti megkeresését. A visszaigazolás azt jelenti, hogy a kérést elmentettük csapatunk számára. E-mailes visszaigazolást is küldünk; szolgáltatója késleltetheti vagy szűrheti a kézbesítést.
Válaszai a kitöltés és ellenőrzés során az oldalon maradnak. A mentett termékválasztás termékazonosítókat és mennyiségeket tartalmaz; elérhetőségeket nem tárol a böngészőben. Az űrlapokat nem használjuk joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó automatizált döntéshozatalra.
6. Hozzáférés, e-mail és más címzettek
A mentett kérésekhez csak azok férhetnek hozzá, akiknek a kezeléshez vagy a szolgáltatás karbantartásához szükségük van rájuk. Adatait nem értékesítjük és nem adjuk át reklámhálózatoknak.
Ha közvetlenül az adriaessence@gmail.com címre ír, levelezését a Google Gmailje és az Ön levelezőszolgáltatója kezeli. A Google nemzetközileg működik, és az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhet e-maileket. Saját adatkezelési tájékoztatója és adattovábbítási szabályai irányadók. A kéréséhez kapcsolódó e-mail-megoldásokról tőlünk kérhet tájékoztatást.
Az OVHcloud szolgáltatásait használjuk a webhely tárhelyéhez és a szolgáltatási e-mailek küldéséhez. Csapatunk a Gmailben azonosítót és a védett kéréshez vezető hivatkozást kap, nem az összes űrlapválaszt. Rendelés esetén a fizetési és szállítási szolgáltatók csak a megállapodott szolgáltatáshoz szükséges adatokat kapják meg. Adataikat a feldolgozás megkezdése előtt ismertetjük.
Jogszabályi kötelezettség vagy jogi igény előterjesztése, érvényesítése, illetve védelme érdekében adatokat közölhetünk. Minden további felhasználásnak jogalappal és megfelelő adatkezelési tájékoztatással kell rendelkeznie.
7. Megőrzési idő
A mentett megkeresések 30 nap után lejárnak. A lejárt bejegyzéseket az űrlapok használatakor és az ütemezett karbantartás során eltávolítjuk. Használja a visszaigazolás törlési lehetőségét ugyanabban a böngésző-munkamenetben, vagy írjon nekünk az azonosító megadásával. A törlés nem távolítja el a már elküldött e-maileket, illetve a rendelés vagy jogszabályi kötelezettség miatt megőrzendő adatokat.
A kiszolgálón tárolt termékválasztás 24 óra inaktivitás után lejár. A böngésző munkamenet-beállításai a lap munkamenetéig tartanak; a böngésző helyreállított munkamenete tovább őrizheti őket.
A közvetlen e-mail-levelezés elkülönül az űrlapadatbázistól. A kérés rendezéséhez és az abból következő jogszabályi kötelezettségekhez vagy vitához szükséges ideig őrizzük. Az űrlap 30 napos törlése nem törli a levelezőszolgáltatón át már elküldött üzeneteket. A rendelési és számlaadatokra a vonatkozó kötelező megőrzési idő érvényes.
8. Az Ön jogai
A jogalaptól és körülményektől függően hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást vagy hordozható másolatot kérhet. Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló kezelés ellen. Hozzájárulás esetén azt visszavonhatja a korábbi jogszerű kezelés érintése nélkül.
Kérelmét az adriaessence@gmail.com címre küldje. Arányos információt kérhetünk annak ellenőrzésére, hogy a kérelem Öntől származik. Általában egy hónapon belül válaszolunk; szükséges jogszerű hosszabbításról ezen belül tájékoztatjuk.
Panaszt tehet a Szlovén Köztársaság információs biztosánál, Dunajska cesta 22, SI-1000 Ljubljana, e-mail: gp.ip@ip-rs.si, vagy más illetékes adatvédelmi hatóságnál. Nem kell előbb nálunk panaszt tennie.
9. Biztonság és módosítások
Az űrlapszolgáltatás korlátozott hozzáférést, adatellenőrzést és munkamenet-védelmet alkalmaz. Tartsa bizalmasan az azonosítóját, és ne küldjön érzékeny dokumentumokat az űrlapokon. Egyetlen online szolgáltatás sem ígérhet teljes biztonságot.
A tájékoztatót az adatkezelés változásakor frissítjük. Lényeges új célt vagy szolgáltatót a kapcsolódó kezelés előtt ismertetünk, ahol ezt a törvény megköveteli.